Het gebruik vanaf een kantoorwerkplek kan om verschillende (veiligheids)redenen geblokkeerd zijn door het systeembeheer van de potentiële gebruiker. Hierdoor kunnen de volgende problemen optreden:

• Het bezoeken van (nieuwe) onbekende websites is onmogelijk gemaakt.
• Installatie van een programma (.EXE) op een locale computer is niet altijd toegestaan.
• Het het gebruik van macro's in Excel lijkt niet mogelijk. Dit staat dan in het menu 'Extra', 'Macro', 'Beveiliging' op 'Hoog' ingesteld, verander dit in 'Gemiddeld'.
• De instellingen van virusscanners kan soms tegengaan dat macro's zoals in de WTE for Excel gebruikt, niet kunnen worden uitgevoerd en dienen dus aangepast te worden.
• Tijdens de installatieprocedure wordt gecontroleerd of Microsoft .NET op de computer aanwezig is. Dit is op vrijwel alle Windows XP en Windows Vist het geval. Is dit niet zo dan wordt de Microsoft SOAP Toolkit geïnstalleerd. Dit wordt door uw systeembeheer soms niet toegestaan.
• Ontbreekt er een standaard Windows onderdeel dan zullen deze via de WTE website (of Microsoft website) worden opgehaald en geïnstalleerd. Zie eerdere punten die dit kunnen tegengaan.
• Na de installatie wordt er met onze WTE Servers via een beveiligde verbinding (HTTPS, zoals bij internet bankieren) gecommuniceerd. Soms is dit niet toegestaan.
• Het gebruik van een proxy-server kan de communicatie met onze server ook blokkeren.

 

Kortom er kunnen een aantal randvoorwaarden zijn die eerst door de systeembeheerder van de betreffende gebruiker moeten worden opgelost. Te denken valt aan direct communicatie vanuit de WTE for Excel via een rechtstreekse IP (82.127.157.4) verbinding met onze WTE Servers.

 

Testen
Controleer eerst of u de nieuwste versie heeft geïnstalleerd! Via deze link kan getest worden of de communicatie vanaf een computer met onze WTE Servers goed verloopt. Er verschijnt dan een browser-venster met als het goed is daarin een weergave zoals onderstaand, van de SOAP/XML communicatie ten teken dat de verbinding gelukt is.

 

 

Ondersteuning
Indien nodig komen wij graag in contact met de systeembeheerder om gezamenlijk zorg te dragen dat e.e.a. op een correcte wijze wordt ingesteld en getest. Het moet daarna probleemloos mogelijk zijn om van de Working Time Evaluator op de kantoorwerkplek gebruik te kunnen maken.